Seja customer centric:
inclua lojas e vendedores
em sua estratégia

Fale com vendas

Integre estratégias de marketing em todos os canais, incluindo o vendedor, de forma automatizada.
Segmente sua base de clientes, utilizando métricas de comportamento e interação omnichannel.
Crie estratégias de chat-commerce automatizadas e personalizadas e aumente as vendas da loja física.

Inteligência de
dados omnichannel

Expanda o entendimento sobre o seu consumidor no contexto O2O. Veja o impacto do vendedor e da loja no ecossistema da marca.

Visão analítica da base de consumidores
Dashboards de performance de canais digitais
Captura de comportamento online identificado
Atribuição de mídia omnichannel
Visão analítica de CRM da performance das lojas
Visão analítica de CRM sobre a venda de produtos
Visão omnichannel de receita

Comece agora

Veja um raio-X da base e entenda a frequência e recência de compra dos seus clientes. Além de informações demográficas, como idade e localização, distribuição de vendas entre loja física e e-commerce, e mais.

Acompanhe os resultados da marca de forma holística, considerando todos os canais de venda.

Capture atividades no site, produtos navegados e abandonados, ticket médio e últimas compras. Identifique clientes, utilizando esses dados para enriquecer o perfil deles na base.

Entenda quais canais estão performando melhor e para onde está indo a receita oriunda do investimento em mídia. Saiba qual o impacto do seu investimento digital nas vendas da loja física.

Acompanhe dados de receita e conversão das diferentes lojas, perfis dos clientes e atribuição de mídia. Compare o desempenho e características de diferentes lojas da marca.

Entenda o ciclo de vida dos produtos, variações de vendas e de preços. Saiba qual o público que compra um determinado produto: segmento, ticket médio, localização, idade, entre outros.

Entenda sua distribuição de receita e a % de receita omnichannel. Além disso, tenha acesso a influência do seu investimento digital nas vendas da loja física.

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Segmentação
omnichannel

Segmente sua base de clientes, utilizando métricas de comportamento e interação omnichannel.

Construção e análise de clusters e personas
Segmente e gerencie contatos

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Crie personas utilizando dados de comportamento, interação, histórico de compras, NPS, churn e muito mais. Acompanhe a evolução das personas e faça ações segmentadas.

Crie listas de pessoas para segmentação, com base em critérios de perfil e comportamento de compra. Estas listas podem ser analisadas ou exportadas.

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Exportação e
ativação

Exporte os dados para ativar seus clientes no app e outras plataformas de sua preferência. O Oto integra com as principais mídias e Marketing Clouds do mercado.

Ativação de audiências nas Marketing Clouds
Exportar audiências para canais de mídia paga
Exportação de dados brutos
Orquestrar canais diretos incluindo o vendedor
Templates de mensagens para os vendedores

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Crie audiências de clientes segmentadas e exporte para as principais Marketing Clouds do mercado como: Responsys, Salesforce, Allin, entre outras.

Exporte suas audiências também para canais de mídia, como Google, Facebook, Instagram e outros. Crie exportações automáticas, programadas com intervalos de atualização configuráveis.

Utilize seus dados da forma que desejar. Você pode exportar todos os dados do sistema em formato CSV para estudo e análises.

Inclua o Oto como um canal na orquestração de campanhas em sua Marketing Cloud, transformando a estratégia de CRM em ações para os vendedores.

Crie modelos de mensagem para o time da loja utilizar, seguindo a comunicação e tom de voz da marca. Personalize as mensagens com informações do cliente.

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