Instruções de Exclusão de Dados
O Oto CRM utiliza a integração com o ecossistema Meta (Facebook e WhatsApp) para operar seus serviços. De acordo com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do Oto, fornecemos instruções claras para a exclusão dos seus dados e a revogação de permissões.
Exclusão de Permissões e Atividades (Revogação no Facebook)
Se você deseja revogar as permissões de acesso do Oto CRM ao seu perfil ou atividades do Facebook (usadas para o Embedded Signup ou login), o processo deve ser feito diretamente nas configurações da sua conta Meta, conforme as diretrizes da plataforma:Vá para as configurações da sua conta do Facebook e privacidade. Clique em "Configurações".
Procure por "Aplicativos e sites" e você verá todos os aplicativos e sites que você vinculou ao seu Facebook.
Procure e clique no aplicativo "Oto" na lista.
Clique em "Remover" para revogar o acesso do Oto.
Exclusão de Dados Armazenados pelo Oto (Exclusão da Conta)
A remoção do aplicativo no Facebook não exclui os dados que o Oto armazena em nossos servidores (como histórico de mensagens de WhatsApp, relatórios de SMS/E-mail e dados de gestão de conta, conforme descrito em nossa Política de Privacidade).Para solicitar a exclusão total e permanente de seus dados e conta na plataforma Oto:
Envie uma solicitação formal por e-mail para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
E-mail de Contato: dpo@crmbonus.com
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados e Conta Oto
No corpo do e-mail: Inclua seu nome completo, o nome da empresa e o número de telefone (WhatsApp Business) associado à sua conta Oto, para que possamos verificar sua identidade.
Nós confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão permanente dos seus dados pessoais em nossos sistemas no prazo legal de 30 dias, ou conforme o prazo máximo permitido pela LGPD.